2024.01.04

如何在电商网站上提高转化率

通常人们交易时,不仅要买商品,也要买“占到便宜”的感觉,几乎每个你暗自得意占到的“小便宜”,都是卖家毫无痕迹的“精心设计”。

一支电商产品的眉笔图,标有两个价格,单支 79 元,券后第二支单件 49 元,你会买一支还是两支呢?79块一支眉笔的存在,就是为了作为“价格锚点”,来凸显第二支比第二支便宜30的价格实在是太便宜了,诱使你做出购买决策。而锚定效益是,人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样,用户会以一支79对比两支平均单价只要64,“锚点”一定,整个评价体系就定了。

其它的锚定效益例子,类似组合优惠,组合两件的价格看起来比单件会更优惠,如果你是只是奔着一个单品去的,发现商家推荐竟然有更便宜的组合,你肯定会在对比之下多买一件,单品成为你对照价格的“锚点”,会让你觉得套装更划算。例如一些护肤品的水乳精华等搭配组合,对比单购买一款产品,组合比几款单品总价更便宜。

满屏的优惠券领取提示弹窗。这样的红包大家肯定有收到过。几乎每次大促都会有满减优惠,当你领了红包是不是忍不住凑单了呢?而店铺会设置几个低价的单品,让你凑单顺手买一件。这就是确定效应,处于收益状态时,多数人都是风险厌恶者,因为满 80 减 8 元这个 8 元的便宜是你确定能够拿得到的,你会毫不犹豫的去争取。通过领券、返现、最低价吸引你去购买凑单、转发拼单,从而提高客单价、提高拉新率。

体验卡、零元下单、收货再付款的促销服务,降低了消费者购买负担,你会习惯已经得到的感觉,除非商品真的体验不好,一般大家都不会退货。比“得不到”和“已失去”更珍贵的东西,是“将失去”。

单价低的商品用百分比促销,单价高的用优惠金额促销,比如单价 80 元优惠 16 元就写直降 20%,标价 1000 元的电器 20%就写直降 200 元,可以让同样一个概率,在用户心中“显得”比实际的大,这是比例偏见。再加上优惠限期,“机不可失时不再来”,这些都是在利用语义效应中的“失”,刺激用户立即采取行动。

运用一些消费者心理学,在价格促销上加些巧思,可助你提高电商运营能力和转化率。


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