2023.11.06

为何使用企业SaaS后续普遍都很难用

SaaS(Software as a Service)被许多企业视为提高效率和解决问题的神奇工具。然而,很多企业在使用SaaS后却面临各种问题,导致无法充分发挥其潜力。这让人不禁思考,为何使用企业SaaS后续普遍都很难用?

很多企业在选择SaaS产品时盲目跟风,而没有充分考虑产品与自身业务模式的兼容性。每个企业的业务流程和需求都不尽相同,而SaaS产品往往是通用的解决方案,无法满足企业的个性化需求。这导致员工不愿意使用SaaS产品,无法充分发挥其效果,最终产生了“SaaS难用”的结论。

SaaS系统是否贴近行业业务流程是提高效率的关键。企业使用SaaS的目的是为了提高工作流程效率、加快业务流转和资金运转效率,从而提高企业盈利。然而,如果SaaS系统无法贴近行业业务流程,不支持企业个性化设定,那么它无法真正提高效率,甚至可能适得其反。

关注行业特有功能也是使用SaaS的重要考虑因素。不同行业有不同的特殊需求,比如金融行业关注在线预约,食品行业关注批次和保质期等。然而,SaaS产品往往缺乏针对不同企业流程的个性化定制,无法解决行业痛点,从而无法改善用户体验。

SaaS服务需要持续的售后服务和企业的长久经营的可能。如果SaaS提供商没有强大的售后服务团队或者企业倒闭后停止服务,那么企业将面临无法继续使用SaaS产品的问题。这对于企业来说是一种风险,也是使用SaaS后续难用的原因之一。

企业使用SaaS后续普遍都很难用是由于多种原因造成的。为了避免这种情况的发生,企业在选择SaaS产品时应该充分考虑产品与自身业务模式的兼容性,关注行业特有功能,并确保SaaS提供商具备持续的售后服务和企业的长久经营的可能。

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