2024.01.08 网站建设百科
B端搜索功能是指面向企业用户的搜索功能,通常用于企业内部管理系统、供应链管理系统、客户关系管理系统等。搜索是用户将查询的信息输入搜索器中,搜索引擎就会在约定的规则下将获取到的信息反馈给用户的过程。搜索是B端产品中非常重要的一个功能模块,通过搜索框用户可以快速找到或者筛选出自己想要的内容,在引导用户走向方面起到了绝对性的作用。
确保搜索结果的准确性和精准性,用户输入的关键词应能够准确匹配到相关的内容,避免信息过载和搜索结果的混乱。多维度的搜索功能,可以根据不同的属性、分类、标签等进行搜索,以满足用户在不同场景下的搜索需求。保证搜索功能的响应速度和搜索结果的快速呈现,避免用户长时间等待搜索结果的出现。体验设计中有个概念叫用户分层,即便是同一个页面,我们也需要去细分不同的场景对用户做分层,为不同的用户做设计,搜索功能就是最好的为有明确目标的用户分层的设计。搜索功能的用户分层可分为几种场景:有明确想搜的内容并记得所有关键词;有明确想搜的内容但记不清所有关键词;无明确想搜的内容。搜索首先要确定哪几个字段可以被搜索到,名称,编号,等等...模糊搜索使用的频率居多,毕竟有时候用户不一定可以精准的记住想要搜索的准确信息。不过也不是绝对的,两者皆可选择,可根据产品场景选择。
搜索流程,即搜索前、搜索中、搜索后的页面跳转以及搜索框形态的变化。降低用户的行为门槛,搜索功能可以简单地输入,快速输出,只要几个关键字就可以获得符合用户需求的内容,将原有的用户行为成本转移给系统,从而让使用体验更加快捷、轻松。通过智能搜索建议功能,能够在用户输入关键词时给出相关的搜索建议,提高搜索的效率和准确性。对于B端系统中模块分类较多,所涉及到的内容比较全面的,一般会选择全局搜索,全局搜索是通过关键词匹配全局范围内的信息来搜索的。常见在数据列表页面加入搜索的功能,搜索的目标只在该模块该内容中进行搜索,搜索的信息具有局限性,当然也是更加准确地搜索用户想要的目标信息。另外,B端常见在表单页面加入搜索的功能,搜索的目标只在表单选择内中进行搜索,搜索的信息同样具有局限性,可以通过控制某个字段或者某几个字段的信息来展开搜索。设计B端搜索功能需要充分理解用户的需求和使用场景,通过用户研究和反馈不断优化搜索功能,以提供高效、准确、个性化的搜索体验。
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